Philadelphia, PA

Gestern Abend wollte ich eines der erstaunlichen features meines wunderbaren cable-Kastls ausprobieren und mir einen Film - The Life Aquatic with Steve Zissou - über Video On Demand bestellen. Ich seh mir die kostenlose Vorschau an und freu mich schon auf Bill Murray und Co, drücke zur Bestätigung der Pay-Per-View-Bestellung auf den OK-Knopf auf meiner Fernbedienung und ... erhalte die Aufforderung please enter 4-digit PIN. ??? Hat mein auf Kostenminimierung bedachtes Überich das Bestellen von Filmen eingeschränkt, oder was? Ich kann mich zwar nicht erinnern, jemals so einen PIN eingerichtet zu haben, aber internal-locus-of-control, den ich nun mal habe, probiere ich mir plausibel erscheinende Ziffernkombinationen aus. Leider ohne Erfolg. Ohne Hoffnung, dass ich zu der späten Stunden jemanden mit Kompetenz in dieser Angelegenheit erreichen würde, greife ich dennoch zum Telefon und rufe die Hotline meiner cable company an. Die nette Dame am anderen Ende hat sich denn auch geduldig mein Anliegen angehört und mir empathisch bekundet, dass es ihr sehr leid tue, dass ich ein Problem hätte, aber helfen könne sie mir leider nicht, da die zuständige Kundendienstabteilung erst am Montag um 8:30 wieder besetzt sei. So viel also zu Video On Demand - ich hab ja nicht das Gefühl, dass i hier viel control!